Pytania i odpowiedzi

Dostawa

Jakie metody dostawy są możliwe?

Paczki wysyłamy kurierem DPD. Koszt wysyłki to 14 zł.
W przypadku przesyłki pobraniowej cena wynosi 20 zł.
Możliwy jest odbiór osobisty w naszym sklepie po wcześniejszym
ustaleniu terminu.
To dość ważne, ponieważ potrzebujemy upewnić się czy towar
jest aktualnie na stanie.

 

Czy mogę zwrócić towar?

Na zwrot towaru mają Pastwo 15 dni. Należy wtedy
odesłać paczkę na adres:
Sport Ekspert Elżbieta Klemencka
ul Rzgowska 109
93-153 Łódź
Możliwe dostarczenie osobiste i wymiana na miejscu.
Prosimy o wcześniejszą informację.

Ile trwa wysyłka?

Kurier dowozi towar zwykle następnego dnia po tym jak nadamy paczkę.
Nadanie trwa od 1 do 5 dni roboczych. W zależności od dostępności towaru
i rozmiaru.  W przypadku pilnego zamówienia typu prezent na ostatnią chwilę dobrze będzie skontaktować się z nami telefonicznie.

Czy wysyłacie paczki zagranicze?

Tak ale tylko za pośrednictwem kurierów.
Zatem przesyłka jest nieco droższa, ale pewna
i szybka. Ceny zaczynają się od 39 zł na terytorium
Niemiec.

Płatności

Jakie metody płatności są akceptowalne?

Możliwy jest klasyczny przelew na konto:
SPORT-EKSPERT ELŻBIETA KLEMENCKA
RZGOWSKA 109 93-153 ŁÓDŹ
NR KONTA:
11 1940 1076 3012 4387 0000 0000

Szybkie przelewy
BLIK
KARTY PŁATNICZE (Visa, Mastercard)
SZYBKIE PRZELEWY (w ramach wiekszosci bankow)
– GOOGLE PAY
Te uslugi  ze wzgledu na bezpieczenstwo odbywaja się
za pośrednictwem serwisu TPAY (dawna nazwa transferuj.pl)

PAYPAL – system platnosci, obsluguje karty kredytowe
oraz saldo na koncie.

Czy płatności online są bezpieczne?

Tak, korzystamy z pośredniczącej firmy TPAY oraz PAYPAL.
Zawsze mogą pastwo dokonac klasycznego przelewu lub
skorzystać z opcji płatności przy odbiorze.

Popularne pytania

Jaki rozmiar wybrać?

Każda odzież ma tabelę rozmiarową podaną w opisie.
W każdej praktycznie produkty są zmierzone na płasko
od szwu do szwu, czyli np. koszulka leżąca naturalnie
wyprostowana na ziemi jest sprawdzana centymetrem
w najszerszym punkcie. Ta wartość jest wpisana w tabele.
Zatem jeśli chcesz być pewny tego, że wszystko będzie ok
to zmierz w taki sam sposób swoją ulubioną koszulkę
i porównaj.

W jakich godzinach pracujecie?

Sklep stacjonarny pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 11-18.
W soboty 10-15.
Dodatkowo spotkasz nas na meczach Orła na stoisku.

Czy jest możliwość zaprojektowania swojego wzoru?

Koszulki, poduszki i kubki możemy stworzyć na specjalne
zamówienie za dodatkową opłatą. To dobre rozwiązanie
na różnego rodzaju prezenty.

Czy można łączyć zakupy z tego sklepu z zakupami
z żużel-fan.pl?

Narazie nie ma takiej możliwości, gdyż jest to sklep
tylko dla fanów Orła Łódź. Jeśli koniecznie chcesz
połączyć zamówienia skontaktuj się z nami telefonicznie.

Jak sprawdzić status płatności?

Zwykle w przypadku braku płatności sami kontaktujemy się.
Staramy się wprowadzać po wpłacie zawszę zmianę statusu
zamówienia.

Czy mogę uzyskać rabat?

Tak. Przy zakupach powyżej 250 zł wysyłka jest darmowa.